Nota aparecida en ComunicaRSE

Construir conocimiento en la empresa a partir del juego La empresas de entretenimiento LEGO posee una novedosa línea llamada “SERIOUS PLAY” que es una herramienta de gestión estratégica para poder generar decisiones de gestión basadas en una construcción colectiva que involucre a todos los miembros de un equipo, a partir del juego . En una entrevista con ComunicaRSE, Patricia Kistenmacher, una de las pocas profesionales que aplica la técnica en Argentina, contó cómo surgió esta idea de usar los juguetes LEGO para la toma de decisiones de gestión y cómo se llegó a convertir en una herramienta innovadora de facilitación y diálogo para las empresas. “La idea surgió en una reunión convocada para debatir la situación de crisis que enfrentaba la empresa por el avance del videojuego. Alguien del grupo puso los LEGO en la mesa y comenzamos a usarlos. El resultado de esa reunión fue tan innovador que decidieron invertir para la investigación de esta metodología”, abre la charla Patricia Kistenmacher. En alianza con investigadores del M.I.T Suiza, que investigaban sobre el fracaso de las reuniones estratégicas empresarias, se desarrolló esta herramienta de gestión a partir de su aplicación en la empresa LEGO. “Contratamos un especialista en aprendizaje y los investigadores de la escuela de negocios supervisaban el proyecto. Así se logro crear un prototipo de entrenamiento y se lo comenzó a difundir a otros facilitadores. Los primeros 10 años trabajaron capacitando a facilitadores internos y hoy es una metodología abierta”. Es una herramienta de gestión estratégica cuyo objetivo es generar decisiones de gestión basadas en una construcción colectiva. Se apoya en investigaciones que han demostrado que jugando, se puede aprender y comprender mejor el entorno laboral y personal, sus características, posibilidades y potencialidades. La herramienta busca resultados a partir de una construcción colectiva que involucre las opiniones, pensamientos y sentimientos de cada miembro del grupo. “Busca que las conclusiones sean producidas por todos; busca ser una herramienta vivencial porque permite visualizar lo intangible como palabras o ideas, estrategias y objetivos y busca ser una herramienta innovadora porque permite establecer principios guías para la planificación, evaluación y tomas de decisiones con visión articulada y articuladora”, comentó durante la entrevista Kistenmacher. La herramienta se aplica como un proceso práctico, eficiente y eficaz, en el que trabajan y se involucran activamente, todos los miembros de la organización a partir deWorkshops o Talleres Lúdicos. Se inicia con una jornada de trabajo de capacitación en el manejo y uso de los legos y una capacitación sobre el sentido que tiene la construcción desde el Constructivismo, el Construccionismo, la teoría de la Inteligencia Emocional y múltiple y las teorías del juego en el adulto. A continuación se construye un modelo que materializa un objetivo, una idea o estrategia para permitir la visualización en tres dimensiones de estos aspectos abstractos. Una vez construido y explicado el modelo actual, se pueden simular los posibles cambios y escenarios que pueden afectar en el futuro al modelo que poseen hoy, previendo los impactos organizacionales y las posibles acciones para gestionarlos exitosamente. A partir de los legos se efectúa un trabajo metafórico que permite disparar preguntas potenciadotas de debate. “Pero aún más importante, a través de esta herramienta acercamos formas de canalizar emociones y alcanzar aprendizajes alternativos, cuestiones que generalmente en el mundo empresario están relegadas. Esta aproximación al juego de la construcción, nos remite a nuestra manera de aprender tridimensional. En realidad aquello que parece que es un juego es una construcción seria que va reflejando nuestras capacidades, visiones, posibilidades. Todo está basado en la consideración y el respeto por las opiniones de cada miembro del grupo”, agrega la profesional, que se capacitó directamente con Lego en sus oficinas centrales en Dinamarca. En relación a la Responsabilidad social empresaria, una de las ventajas que destaca de esta herramienta es que permite materializar pensamientos e ideas abstractas y plasmarlos en una realidad que es la construcción con el lego. Se logra generar una estrategia en tiempo real que permite superar la forma de trabajar basadas en papel o computadora pasar a herramientas que genera mayor involucramiento de los participantes. “La forma de trabajar convencional no permite que se ponga en juego los conocimientos, habilidades y opiniones de una persona ya sea por la falta de tiempo, experiencia o por simple vergüenza. Este trabajo con los legos permite aprovechar el aporte de todos en una mayor profundidad, permite verificar que lo que se planificó puede ser mejorado o revisar críticamente las aplicación de estrategias y acciones”, sostiene. Hasta el momento esta herramienta ha sido utilizada para resolver cuestiones internas a la empresa, como la consolidación de equipos para la mejor reflexión estratégica, o en la definición de criterios comunes para las tomas de decisión posteriores. Se han realizado talleres para modelizar el trabajo con las comunidades y establecer prioridades de trabajo. La entrevistada destaca que el mayor uso que se le da es para aprovechar los propios recursos del equipo para una mejor planificación. “Por ejemplo, se aplicó en el trabajo con una empresa farmacéutica, utilizando los legos para tomar decisiones en optimización de espacio, circulación y logística tomando en consideración aspectos ambientales como la eficiencia energética en la distribución logística y en el uso de su espacio”, ilustra Kistenmacher. Novo Nordisk, Roche, Google y Ebay son algunas de las grandes empresas que han sido pioneras en la aplicación de esta técnica. Destaca que la herramienta permite dejar un aprendizaje instalado que vas más allá del aprendizaje convencional académico. “Es un aprendizaje en tres dimensiones, generando un conocimiento que queda registrado de otra manera. Deja instalado respeto y confianza entre sus miembros ya que todos están involucrados en el proceso de trabajo. Permite el desarrollo personal de líderes de grupo”, concluye.

¿cómo funciona un taller LSP?

muchas personas se preguntan y me preguntan ¿cómo es, en lo concreto, un taller basado en la Metodología LEGO® SERIOUS PLAY®? Cada taller es un mundo con sus particularidades. Pero tanto grupos como individuos pueden pasar por estas etapas clave. 1) PREPARACION Dado que no todas las personas están familiarizadas con los ladrillos LEGO, el primer momento de trabajo tiene como objeto permitir descubrir el potencial del material y a la vez vencer resistencias, que pueden surgir de malas experiencias previas o de pura desconfianza. Breves ejercicios para soltarse, perder el miedo al material, el miedo al ridículo, la incredulidad. Dedicar tiempo suficiente a esta etapa inicial, facilita y favorece el posterior desarrollo del taller. 2) MODELO PROPIO

El taller tiene un objetivo puntual. Siempre se inicia permitiendo que cada persona manifieste su manera particular de entender dicho objetivo. Nada puede construirse si no se reconoce y acepta la diversidad de miradas sobre el objetivo común. Siempre hace falta escuchar al o a los otros. 3) PAISAJES CONJUNTOS A partir del modelo individual, el paisaje comienza a incorporar la complejidad, se realizan conexiones, se identifican agentes externos e internos, se analizan los hechos que pueden impactar en el paisaje, se imaginan posibles mitigaciones. Todo lo que incide en el alcance del objetivo. Se construye, gradualmente, un sistema interconectado, que revela presencias contundentes, o ausencias significativas. La visualización de la propia estrategia en tiempo real. 4) PRINCIPIOS GUIA Una vez que el paisaje se completa, se analizan eventos que lo han impactado en el pasado y se imaginan eventos que puedan impactarlo en el futuro. Analizar las decisiones anteriores e imaginar las próximas, permite identificar Principios Guía para aunar criterios y simplificar los procesos de toma de decisión. Estos, serán aplicados por los equipos durante la ejecución de sus tareas y serán revisados periódicamente a fin de constatar su actualidad y conveniencia. Todos los talleres cierran con la correspondiente EVALUACION orientada al rescate de los aprendizajes realizados.

International Conference "radious of art"

Coming to Berlin, invited as an observer at the "Art for Social Transformation" Forum that will take place on February 8 and 9 at the Heinrich Böll Foundation. Delighted to have the challenge to make a South American contribution to this international debate. Curious to meet people from different places, to learm from their experiences.

More, soon..............

Conferencia Centro Metropolitano de Diseño 2011

El futuro en nuestras manos

Suavemente, desde un principio casi frío y desconfiado, los 30 participantes fueron descubriendo la metodología y asombrándose de sus propias producciones.
¿Cómo fueron cambiando ante el desarrollo del trabajo? ¿Cuáles fueron los principales aprendizajes que querrían compartir?

Aprovecho para pedir disculpas a quienes quedaron fuera del taller. Inviten, y hacemos otro.
¡Muchas gracias!

Danish Chamber in Sao Paulo: Metodología LEGO® SERIOUS PLAY® na Câmara De Comércio Dinamarquês-Brasileira

There were 30 businessmen building and sharing their models among themselves.
I wonder if you think it was just fun. How did you find the Methodology?
You are invited to share your impressions.
Thanks.

Conferencia Centro Metropolitano de Diseño 2011: Metodología LEGO® SERIOUS PLAY® - Herramienta estratégica

En el marco de la Conferencia del Festival de Diseño del CMD, daré un taller de
la Metodología LEGO® SERIOUS PLAY® el sábado 29 de octubre, de 18:00 a 19:30. Será un ejercicio para descubrir el potencial del juego serio en el desarrollo de escenarios futuros.

¡Ojo! Hace falta inscribirse: Conferencia CMD

Metodología LEGO® SERIOUS PLAY® na Câmara De Comércio Dinamarquês-Brasileira

Quinta-feira 20 de outubro apresentaré a Metodología LEGO® SERIOUS PLAY® na Câmara De Comércio Dinamarquês-Brasileira.
 
Sejam bem-vindos!